Violencia en las redes: cómo y dónde denunciar ataques
En tiempos donde a veces se confunde la vida real con la actividad en las redes sociales, se observan muy habitualmente imágenes, textos o videos que instalan debates y discusiones de lo más variadas. En medio de ese caos irreal suelen encontrarse manifestaciones de odio o violencia. El usuario cuenta con diferentes herramientas para defenderse y evitar que interactuar se convierta en una experiencia desagradable.
A pesar de que Twitter tiene su núcleo grueso de usuarios en la ciudad de Buenos Aires, la plataforma por excelencia más utilizada en nuestro país es Facebook. Paralelamete fue ganando terreno Instagram, aunque sigue lejos de la aplicación azul.
En la actualidad, y dado que los medios tradicionales de comunicación también se han volcado a las redes sociales, los debates en la Argentina se dan en torno a la política: es donde más se palpa “la grieta”, un término casi marketinero para definir la diferencia de opiniones. A pesar de que esto es lo más visible en la actualidad, las divisiones se manifiestan por temas como violencia de género (particularmente feminismo y aborto), religión, etc. Cuando un usuario crea una cuenta en Facebook se le pide dar consentimiento a las políticas de privacidad, cosa que absolutamente nadie lee. Uno de esos puntos hace mención al “uso de datos” por parte de la prestadora del servicio: la red dispone de una extensa base de datos donde se almacenan todos y cada uno de nuestros datos que brindamos, y los que no también.
El sistema dispone de un mecanismo de protección que detecta en cada conexión desde dónde la hacemos. Esto, aunque parezca un acto de espionaje, se trata de una de las herramientas de las que dispone cada usuario para defenderse del ataque o acoso de otro. Cuando alguien se siente maltratado por otro usuario lo más aconsejable es asegurarse de dos cosas: eliminar el contacto y bloquearlo. Eventualmente también se lo puede denunciar dentro de Facebook por motivos como violencia, identidad falsa, entre otros.
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| Proceso de eliminar, bloquear y/o denunciar un perfil en Facebook |
Hasta aquí se menciona lo que podría darse dentro de los parámetros o reglas de la plataforma digital. Pero cuando se tratare de amenazas o ataques como bullying o grooming, ya se habla puntualmente de delitos penados por las leyes de nuestro país. En este caso se debe realizar una denuncia a la plataforma de Ciberseguridad vía internet (el trámite es gratuito), o en forma personal a la comisaría más cercana, desde donde será derivado a la oficina que se dedique a los delitos informáticos.
En lo posible, según se informa desde el ente gubernamental, se debe resguardar toda la información probatoria (mensajes, charlas, fotos, capturas de pantalla, etc). Eventualmente se le solicitan a la plataforma, en este caso Facebook, los datos de acceso de la cuenta que cometió el delito obteniendo datos como fechas y horas, así como ubicación geográfica desde donde se originó el conflicto.
Según Martín Becerra y Ernesto calvo, investigadores independientes de ciberdelitos, “no se puede remover contenido porque a alguien no le gusta, así que ese procedimiento es fundamental. El Poder Judicial es lento y funciona mal. Entonces, hagamos que funcione bien, creemos un foro. Pero mientras no hacemos nada, el poder de policía lo tienen Google, Facebook y Twitter. Y eso es un espanto“.