El bloque de La Libertad Avanza presentó un proyecto de comunicación que solicita la creación de una plataforma digital para la gestión de turnos médicos. La iniciativa busca optimizar la atención, reducir tiempos de espera y garantizar el acceso equitativo mediante modalidades virtuales, telefónicas y presenciales.

En el marco de un proceso de modernización del sistema de salud local, se ingresó recientemente en el Honorable Concejo Deliberante (HCD) de Balcarce un proyecto de comunicación que busca transformar la manera en que los vecinos acceden a las prestaciones médicas. El documento, que lleva la firma de la concejal Alejandra Marchegiani, solicita formalmente a la Dirección del Hospital Municipal “Dr. Felipe A. Fossati” la implementación de un Sistema de Turnos Digitales.

Modernización y eficiencia

La propuesta se fundamenta en la Ordenanza Nº71 del año 2025, la cual creó el Área de Informática del Hospital Municipal con el fin de mejorar la organización administrativa y asistencial a través de herramientas como la historia clínica digital. Según el documento, la asignación de turnos es un proceso crítico que impacta directamente en la calidad de la atención; por ello, el uso de tecnología permitiría ordenar la demanda y brindar mayor previsibilidad a los pacientes.

El proyecto sugiere que el desarrollo y mantenimiento de este sistema sea responsabilidad de la propia Área de Informática del nosocomio, trabajando en coordinación con la Dirección y las áreas asistenciales.

Un sistema inclusivo: Digital, telefónico y presencial

Uno de los puntos centrales de la iniciativa es garantizar que la modernización no se convierta en una barrera para los ciudadanos. Allí se especifica que el sistema debe contemplar tres modalidades complementarias:

• Modalidad Digital: A través de sitios web oficiales, aplicaciones web o móviles.
• Modalidad Telefónica: Mediante líneas habilitadas, centrales de atención y el uso de WhatsApp.
• Modalidad Presencial: Destinada a asegurar la atención de personas que no cuentan con medios tecnológicos, presentan dificultades en su uso o requieren asistencia personalizada.

“La implementación de las distintas modalidades deberá realizarse de manera complementaria, evitando cualquier forma de exclusión o discriminación en el acceso a las prestaciones de salud”, subraya el texto presentado esta semana.

Alcance

De ser aprobado, el nuevo sistema no solo funcionará en el ámbito del Hospital Municipal, sino que se extenderá a todos los Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS) del partido de Balcarce, centralizando la gestión de turnos médicos y prestaciones asistenciales en todo el distrito.